다른 유형 고객의 마케팅 기교를 겨냥하다

마케팅 요원들은 늘 이런 상황에 부딪히곤 한다. 혼신의 해술을 발휘해 입이 건조한 후, 그가 ‘진정한 고객 ’이 아닌 순간에 고객을 알아보고 단번에 공략하고, 아래 서안인재 채용망 샤오장은 실전 마케팅 중 몇 가지 고객을 분석해 우리가 더욱 효율적으로 진행할 수 있도록 한다.

설명하다.

1. 휴대용 부화형 고객

증상: 이런 고객은 아무 의견도 발표하지 않고 마케팅원들이 뭐라고 하든 아예 말하지 않고

심리진단: 마케팅원들이 뭐라고 하든 이런 고객들은 오늘 사지 않기로 결정했고, 바꾸어 말하자면 제품의 정보를 알기 위해 상품에 대한 설명을 일찍 끝내고 싶다는 생각에 고개를 끄덕이며 "마케팅 인원을 마케팅을 하지 않겠다는 뜻에도 불구하고 마음이 허술하게 되면 마케팅 인원이 허술하게 되면 어색함을 자아낸다.

처방: 국면을 돌리고 싶다면, 이런 고객을'네'라고 말하자면 아예'미스 (아가씨), 왜 오늘 안 사세요?'라고 물으시고, 고객이 대의할 틈을 틈타 공격할 수 있는 질문은 고객이 변명의 여지를 잃게 하고, 많은 말이 진실을 말할 수 있을 것이며, 그렇게 되면 제적 공격을 할 수 있습니다.

2 、강장 전문가 고객

증상: 이런 종류의 고객들은 제품에 대해 마케팅 인원보다 훨씬 정통하다.

그는 "나는 이 제품을 잘 안다" "나는 이 회사 사람들과 친하다" 등의 말을 했다. 그는 또 마케팅 인원을 당황하거나 불쾌한 말을 할 수 있다. 이런 고객은 전문가를 억지로 전문가, 제품을 조종하는 소개를 하고 "내가 알아, 내가 알아"라는 말을 자주 한다.

심리진단: 이런 고객들은 마케팅 인원이 우위를 차지하고 싶거나 강제로 주위 사람들 앞에서 눈에 띄고 싶었지만, 그는 자신이 우수한 마케팅 인원을 상대하기 어렵다는 것을 알기 때문에 ‘내가 알아 ’로 자신을 방어하고 보호하고 마케팅 인원을 암시하며 나를 속이지 마라.

이런 상황 마케팅원들은 그들이 거의 제품에 대해 전혀 이해가 되지 않는다고 여겨야 한다.

처방: 양보해야 한다

중복권에는 고객이 상품의 기능 특성을 설명하기 시작하면, 당신은 같은 고개를 끄덕여 고객이 만족할 수 있을 것이며, 잘 모르기 때문에 당황할 때, 당신은 "제품에 대해 자세히 알고, 당신은 지금 살 수 있을까?" 고객들은 자신의 제품에 대해 잘 알기 위해 자신에게 상품을 잘 알고 있다는 것을 알기 위해, 고객에게 어떤 대답을 하는지 물어보고 당황하기 시작했고, 이때 당신이 제품을 소개하기 시작하는 가장 좋은 시기입니다.

3, 허영형 고객

증상: 이런 고객들은 자신이 돈이 있다고 말하기를 갈망한다.

심리진단: 이런 고객들은 채무가 만신할 수도 있지만 겉으로는 여전히 호화로운 생활을 하고, 마케팅원들이 합리적인 유도만 하면 충동적인 구매를 할 수도 있다.

처방: 그에게 부화시켜야 한다. 그의 자산에 관심을 기울여 극력 찬양, 존경하는 척, 그에게 공부하라고 말하는데, 그는 체면을 돌보고 상품을 사는데, 그는 표정을 얼굴에다 쓰지 않으므로, 이런 고객들은 쉽게 덫에 걸리게 된다.

제품의 패션 외관이나 어떤 특수한 기능을 통해 매출할 수 있어 어떤 방면의 허영심을 가져다 줄 수 있다.

4. 이성형 고객

증장: 이런 고객은 안정, 조용, 입을 열지 않고, 항상 의심하는 눈초리로 상품을 들여다보고, 짜증 안 나는 표정을 짓고, 그의 침착하기 때문에 마케팅 인원이 억압된다.

심리진단: 이런 고객들은 일반적으로 마케팅 인원의 설명에 주의를 기울이고 있으며, 그는 동시에 평가를 분석하고 있다

및 제품, 이런 종류의 고객은 지식 분량의 소유자, 그들은 세심하고 안정적이며 발언은 잘못되지 않고, 매우 이성적인 구매에 속한다.