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고객 의 소비 심리 를 분석하는 것 을 가르쳐 준다

2015/1/7 17:34:00 25

고객소비심리기교

옷에 대한 소비 수요는 생리와 심리적 수요로 나뉜다.

생리적 수요도 본능적 수요나 천연 수요, 스스로 발전하는 과정에서 생명, 인체의 생리적 균형을 유지하기 위해 형성된 수요다.

옷을 입거나 몸을 보호하기 위해서라면.

심리적 수요는 물질과 정신생활 수준을 향상시키기 위한 고급 수요로 역사적 조건, 사회제도, 민족과 풍속 습관 등의 제약을 받아 인간의 사회성을 반영하는 것은 인류 사회의 발전에 따라 결과다.

소비가 많은 특징이 있어 소비 수요를 이해하는 데 도움이 되므로 구매를 촉진할 수 있다.

수요는 의상의 유행 추세, 사회 진보, 경제 번영 등의 요소에 따라 끊임없이 변화하고 있으며, 소비 수요는 여러 요소의 영향을 받지만 일정한 규율성과 특징을 가지고 있다.

(1) 구동성: 어떤 필요로 싹트면 심리적 긴장감과 불편함을 느끼게 된다. 이 긴장감은 일종의 내구력이 되고, 새로운 수요를 충족시키는 목표와 대책을 동원해 다양한 구매 활동에 종사하게 하고, 이런 수요를 충족시킬 수 있도록 한다.

이 특징은 충동적인 소비자들 사이에서 가장 두드러지게 나타난다.

(2) 다양성: 생리, 심리, 경제, 문화, 민족, 풍속 습관 등 소비자의 차이가 있기 때문이다.

따라서 소비 수요도 천차만별이 존재한다. 같은 옷이라도 다른 소비자들은 규격, 무늬, 품질 등에 다른 수요가 있다.

사람들의 생활 수준이 끊임없이 향상됨에 따라 소비자의 심미관념은 점차 개성화로 발전하면서 의류 시장의 다양성을 더욱 요구한다.

단일 스타일로 폭발적인 소비를 일으킨 시대는 다시 돌아오지 않았다.

(3) 선택성: 사람들의 수요는 다양하고, 이미 형성된 수요 경험은 소비자들의 수요에 대한 선택을 할 수 있다.

소비자들은 자신의 소비 경험, 개인 취미, 문화 수양, 경제소득 등 상황에 따라 자신의 소비 수요를 다시 선택할 것이다.

의류 상품은 선택적 향상도 의류 점원의 전문적 자질에 대해 더 높은 요구를 제기했다.

(4) 패션성: 사회가 끊임없이 발전함에 따라 물질문명의 고도의 진보로 소비자의 소비 수요도 끊임없이 변화와 업데이트를 하고 있다.

패션은 패션 상품으로 유행에 따라 달라진다.

소비자가 옷을 구매할 때, 우선 그 패션성을 고려할 것이다.

기본적인 기능성이 완전히 만족되면 스타일의 패션 여부는 구매의 주요 요소가 될 것이다.

(5) 연속성: 소비수요의 연속성 역시 주기성, 무한성 등으로 소비 수요가 부단히 나타나는 것을 의미하는'한 번 더 만족'이 반복적으로 반복되는 순환 상태를 말한다.

사람들의 수요는 영원히 끝이 없는 것이며, 사람들은 생존의 수요가 영원히 만족되지 않기 때문에, 사람들은 끊임없이 활동에 충족시키도록 하는 것이다.

과거의 수요가 만족하면 더욱 업데이트되는 고급 수요가 생기고 목표를 달성하는 소비자들은 자신에게 더 높은 목표를 확정할 것이다.

점원은 고객의 옷차림 품질을 관찰해 고객에게 신장을 교체하는 제안을 해야 할지 고민한다.

(6) 만족성:

소비 수요

만족은 상대적이지만, 영원히 만족하지 않는 것이 절대적이다.

수요의 만족성은 어떤 구체적인 단계에서 달성된 만족기준을 뜻한다.

소비 수요의 상대 만족 정도는 소비자의 소비 수준에 달려 있다.

사람들의 소비 수요는 사회의 발전, 경제 상황의 변화, 심미관념의 향상 등을 따라 상대적인 만족을 얻는다.

이러한 상대적 만족은 새로운 소비를 방해하고, 옷가게의 각종 판촉 행사는 자극 욕구를 통해 끊임없이 끌어당기는 것이다.

(7) 발전성: 소비수요의 형성과 발전은 사회 생산력과 밀접한 관련이다.

수요의 변화는 사회 생산력의 향상과 진보에 따라 바뀐 것이다. 수요는 저급에서 고급, 물질부터 정신까지, 단순히 복잡하게 발전하는 것이다.

소비의 개성화, 소비수요 발전의 필연적 성향, 소비 콘텐츠가 풍부할수록 소비 수요의 차원 변화가 커질수록 수요의 층층이 높을수록 소비 선택성이 강할수록 소비 생활의 개인화를 촉진할 수 있다.

수요는 끝이 없는 것이며 무한한 발전이다.

발전도 상업 경쟁을 끊임없이 업그레이드시켰다.

(8)

목표성

사람들의 수요는 항상 일정한 내용이나 어떤 구체적인 사물을 포함하여 구체적인 내용과 구체적인 내용과 구체적인 내용들을 떠나 수요가 생기지 않는다.

그러나 특정 수요에 대해서는 명확한 대상 목표가 있다.

소비자의 수요는 모두 일정한 대상 목표를 가지고 있으니, 근거 없이 수요 대상을 상상하지 않을 것이다.

옷가게는 소비 수요를 만족시키기 위해, 고객이 원하는 대상을 찾기 위해 방법을 강구하려고 한다.

(9)

경쟁성

어느 시기에 소비자들은 다양한 수요가 존재하지만 가장 강렬하고 절실한 수요만이 동기로 바뀌어 행동의 주요 지배력이 된다.

따라서 소비자들의 각종 수요 사이에는 경쟁이 존재하고 경쟁도 만족을 요구할 수 있다.

예를 들어 경제조건이 제한된 상황에서 한 가정이 옷감을 구입할 때 노인, 아동, 아내, 남편에 대한 일정한 수요 경쟁 결과는 결정, 바로 구매 행위로 바뀌는 것이다.

(10) 신축성: 의류의 패션성이 강해 선택성이 강해 소비자 수요에 대한 신축성이 커지고 소비자 구매는 양과 질 등 측면에서 구매력 변화, 유행 추세, 가격 요인이 달라진다.

신축성은 살 수 있어도 살 수 없다.

(11) 유도성: 소비 수요는 사람들이 선천적으로 있는 것이 아니다. 후천적인 외부 영향으로 외부의 유도와 유도로 생겨난 것이다.

소비 수요는 광고 홍보, 상품 진열, 점원 소개, 군체, 친지와 친구 등의 영향 변화 또는 이동, 사고 싶지 않은 구매 행위로 변한다.

더블 휴일제는 많은 사람들이 상점을 더 많이 돌아다니게 했다. 그들은 때로는 자신이 무엇을 살 것인지 모르지만, 다만, 이 또한 상가에게 거래할 기회를 제공했다.

(12) 배합성: 의상의 의상과 부품과 어울리지 않는 코디로 불일치감을 준다.

이 때문에 사람들은 어떤 옷을 구매할 때 우선 다른 장식과 짝짓는 것을 고려한다.

의복의 세트는 상장과 하복, 속옷, 재킷, 옷과 의상을 포함한다.

(13)상보성: 소비자들이 복장에 대한 수요는 상보적인 특징을 가지고 있다.

시장에서 사람들은 종종 어떤 옷 판매량이 감소하고 다른 판매량이 증가하는 상황을 본다.

천연 섬유 원단의 의류 성장은 화학 섬유 원단의 의상이 상대적으로 줄어들며 긴 치마의 유행은 스커트 판매량에 영향을 미칠 수 있다.

옷가게가 시기를 놓치지 않고 시장의 발전 추세에 따라 시장이 잘 맞는 의상을 내놓으려는 의도가 있다.


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